认证现场。

湘江新闻网11月4日讯（通讯员 彭诗怡）近日，湘江新区望岳街道谷山村低保专干来到街道社区卫生服务中心病房，为一名无亲属照料的低保对象办理低保资格识别认证。该对象长期卧病在床，目前正在住院治疗，身边无人照料，无法自主完成线上认证，低保待遇因此暂停发放。考虑到老人行动完全受限，低保专干专程来到病床前，现场完成人脸核验、信息采集，顺利办结资格认证，助力老人低保待遇及时恢复。

低保资格识别认证是规范社会救助管理的必要流程，对于长期卧病、住院治疗且无亲属照料的特殊困难群众来说，前往窗口办理、自主线上操作都难以实现。谷山村低保专干在日常摸排中发现该老人认证逾期、待遇停发的情况后，第一时间对接医院，上门开展认证服务。在病床边完成核验的同时，低保专干细致询问老人病情、医疗开支以及照护情况，宣讲社会救助相关政策，收集老人实际诉求，将资格复核与走访关怀同步开展，切实解决重病无照料对象“认证难”的堵点问题。

民生保障重在精准，贵在暖心。社会救助工作既要严守政策标准、规范资格核查，也要聚焦特殊群体的现实困境优化服务。下一步，谷山村将持续开展低收入人口常态化排查，重点盯防长期卧病、独居重病、无人照料等困难群体，主动靠前提供上门认证、政策告知、诉求收集服务，提前规避因行动不便造成待遇停发的情况，用心织密兜牢困难群众基本生活保障网。