湘江新闻网9月15日讯（通讯员 刘作红）“夏叔，最近家里人口有没有变动？您日常有啥不方便的，记得跟我说！”近日，梅溪湖街道阳明山庄社区网格员手持信息采集表、分片区开展敲门走访，以脚步丈量民情、用服务温暖民心，为提升社区网格化治理实效筑牢基础。

网格员上门登记居民信息。

此次入户走访，是社区聚焦“底数清、情况明、服务准” 目标的具体实践。为确保居民信息的时效性与准确性，工作人员每到一户，都会先主动亮明身份、说明走访目的，随后带着耐心与细致，逐项核对家庭人口变动、就业状态等核心信息，同时针对车辆归属、宠物喂养情况、车库杂屋使用等细节逐一登记，让居民“画像”更立体。针对新入住的家庭，工作人员现场指导填写信息采集表，同步讲解社区服务流程；对于流动租户，则重点标注租住期限、房主联系方式，完善落实“人来即登、人走即销”的动态管理机制。

走访过程中，网格员们不仅是“信息采集员”，更是“民情倾听者”与“政策宣传员”。遇到居民咨询社保办理、养老服务等问题，他们当场耐心解答；发现独居老人生活有不便，及时记录需求并反馈至社区居家养老服务站；同时积极引导居民加入楼栋微信群，告知群内将定期推送政策信息、活动通知等，帮助居民高效获取服务、参与社区事务。“以前不知道社区有这么多便民政策，现在加了群，有事儿随时问，太方便了！”刚入住不久的王哥笑着说。

“如今已是信息化、智能化时代，‘云服务’高效便捷已成常态。可社区工作的核心始终是‘人’。只有迈开步子、俯下身子，面对面与居民拉家常、听诉求，这份‘脚步为亲’的温度，才是做好群众工作的关键。”阳明山庄社区负责人表示。接下来，社区将继续把入户走访纳入网格化管理常态化工作，通过“定期走访+不定期回访”模式，动态更新居民信息数据库，推动智慧社区平台数据更精准、服务更高效；同时以走访为纽带，建立“网格接单、社区派单、及时办结”的闭环机制，让网格化管理既有“精度”，更有“温度”。