湘江新闻网10月23日讯（通讯员 周乐）为进一步提升文景社区“景医卫”志愿者的服务能力和专业水平，推动社区医疗卫生志愿服务走深走实，近日，洋湖街道文景社区联合洋湖街道社工站、湖南省点爱社会工作服务中心开展“凝聚志愿力量·真情温暖邻里”景医卫志愿者专题培训，社区“景医卫”志愿者、志愿服务骨干等40余人参加。

培训合影

本次培训特邀长沙市志愿服务联合会副会长彭弈韬老师授课。课堂上，彭老师围绕“景医卫”志愿服务特色，结合多年一线经验，从志愿者的角色定位、入户探访的流程规范、与居民尤其是老年和慢性病群体的沟通技巧、健康需求识别与信息记录、隐私保护及突发状况应对等方面作了系统讲解。针对入户探访中常见的“敲不开门、说不上话、摸不清需求”等问题，彭老师结合真实案例逐一拆解，引导志愿者做到“进门有温度、询问有方法、记录有规范、跟进有闭环”，把健康服务真正送到居民家门口。

培训现场

社工与志愿者们围绕入户沟通、用药提醒、健康宣教、应急处置等内容进行交流，在互动交流中把技巧学到手、把经验记于心。参训志愿者纷纷表示，此次培训既提升了专业认知，又学到了实用本领，今后将以更专业、更饱满的状态投入“景医卫”志愿服务。

此次志愿者专题培训，是文景社区着力打造“景医卫”志愿服务品牌，推动志愿服务专业化、规范化发展的重要举措，组织志愿者常态化开展入户探访、健康随访、义诊协助、就医引导和健康知识普及等服务，把关怀送到独居老人、慢性病患者、困难家庭等重点群体身边。

下一步，文景社区将持续开展形式多样的培训与实践活动，不断壮大“景医卫”志愿力量、提升健康服务质效，用志愿微光凝聚邻里温情，助力建设健康、和谐、幸福的美好家园。