湘江新闻网4月24日讯（通讯员 樊莎）4月23日上午，洋湖街道文景社区辖区困难群众曾先生将一面印有“心系老百姓 为民办实事”的锦旗送到文景社区党群服务中心，专程向社区网格工作人员的贴心帮扶表达诚挚谢意，这面锦旗不仅是群众的认可，还是对社区网格服务工作的最大肯定。

一直以来，文景社区坚持以网格为抓手，扎实开展常态化入户走访排查工作，将服务触角延伸至每家每户。在近期的网格日常巡查中，网格员主动发现曾先生一家生活面临实际困难，生活压力较大。网格员第一时间与曾先生深入沟通，细致摸排家庭实际情况、收入来源、困难诉求等信息，同时耐心细致地为其讲解民政救助、社会保障等相关政策，让曾先生全面了解自身可享受的帮扶举措。

摸清情况后，社区网格员主动担当、全程代办，化身群众“贴心代办员”，积极协助曾先生整理低保申请材料，全程跟进办理流程，助力其顺利通过低保申请。与此同时，网格员同步梳理民生保障办理事项，主动为曾先生申报城乡居民基本医疗保险、养老保险等相关业务，以精准、高效、暖心的网格服务，切实解决了曾先生的急难愁盼问题，有效缓解了家庭生活压力。

小小锦旗承载浓浓民意，细微服务彰显网格担当。下一步，文景社区将持续深耕网格服务，不断夯实网格基层治理基础，持续强化网格员主动排查、靠前服务意识，常态化开展网格入户走访，精准掌握辖区居民各类需求，把民生服务做细做实、做在群众开口之前，以更优质的网格服务切实解决居民烦心事、揪心事，不断提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。