宣传现场。

湘江新闻网3月18日讯（通讯员 游爱秀）3月15日，望岳街道诚兴社区组织开展以“政策指导·权益守护”为主题的消费者权益宣传活动，把消费维权知识送到居民身边。

活动现场，社区设置了专属咨询服务台，整齐摆放着涵盖消费维权政策法规、常见消费陷阱识别、网购维权流程、食品安全消费提示等多类主题的宣传手册。工作人员与志愿者面对面为居民解读消费权益知识，针对日常购物、家电维修、食品药品购买等高频场景，耐心解答居民提出的维权疑问，细致讲解如何辨别假冒伪劣商品、遭遇消费纠纷后如何保留证据、通过哪些渠道投诉维权等实用问题。

活动过程中，社区工作人员结合典型消费维权案例，用通俗易懂的语言向居民普及《消费者权益保护法》相关知识，重点提醒居民在消费过程中要注意留存合同、票据、聊天记录等凭证，遇到权益受损时可通过12315平台、社区调解等途径理性维权。现场居民积极参与互动，纷纷驻足咨询，认真翻阅宣传资料，氛围热烈而有序。

此次活动有效提升了居民的消费维权意识和自我保护能力，营造了“科学消费、依法维权”的良好社区氛围。