湘江新闻网2月12日讯（通讯员 刘利华）2月10日，学士街道白鹤社区迎来一份特别的“新年礼物”——居民丁女士一家将一面印有“真情服务办实事、实意护航暖民心”的锦旗送到社区党总支书记张君辉手中，以最朴实的方式表达对社区工作人员的诚挚感谢。锦旗上熠熠生辉的鎏金大字，正是基层服务与群众心连心的生动写照。

据悉，60岁的丁女士曾通过社区推荐购买了“两癌”保险。在她确诊癌症的第一时间，社区主动介入，迅速核对保险责任，积极协助其家人准备并提交理赔材料，最终顺利为她申领到3万元保险金。这笔及时的理赔款，为丁女士后续治疗提供了有力支持，也切实缓解了家庭经济压力。为此，丁女士特意委托女儿送来锦旗，表达全家对社区的深深感激。

另一面写有“为民办事关怀备至、为民排忧情深似海”的锦旗，来自36岁的居民张先生。张先生一家是社区长期关注的重点帮扶家庭。他因感染新冠病毒后继发病毒性肺炎、病毒性脑炎等症状，并出现癫痫等后遗症，丧失劳动能力和基本自理能力，日常行走需家人搀扶。妻子也不幸罹患癌症，家中还有一名正在上小学的孩子，多重困难使这个家庭一度陷入困境。在邻里自发捐助的同时，社区负责人第一时间带队上门走访，详细了解其生活需求与实际困难。工作人员以严谨细致、务实尽责的态度，认真落实低保政策，持续跟踪帮扶，积极协助整理申报材料，为这个家庭筑牢了基本生活保障线。

一面锦旗，承载的是群众对社区工作的高度认可；一句赞誉，凝聚的是党群之间的深厚情谊。这两面锦旗正是社区党组织心系群众、践行使命的生动诠释。下一步，白鹤社区将继续秉持“以人民为中心”的工作理念，坚持“竭尽我们所能，服务居民所求”的宗旨，将群众的“急难愁盼”放在首位，不断优化帮扶机制，以更贴心、更扎实的行动温暖每一位居民，让关怀与保障覆盖每一个需要帮助的家庭。