湘江新闻网2月12日讯（通讯员 杨金霞）近日，省长信箱收到一封群众表扬信，信中点赞学士街道学华村迅速处置恶犬伤人隐患、扎实开展犬只免疫服务的务实之举。这封表扬信的背后，源于一条12345政务服务便民热线工单——有市民反映，在学华村078县道骑行电动车时，遭恶犬追咬，险些酿成事故。

接到工单后，学华村“两委”迅速响应，立即组织人员赶赴现场核实。走访发现，周边村民对此深有同感，不少群众反映辖区内犬只散养现象较为普遍，类似恶犬追咬、惊扰路人的情况时有发生，对群众出行安全和公共卫生构成了潜在威胁。

群众诉求无小事，安全底线须守牢。学华村工作人员迅速梳理情况，及时向街道及农业农村、畜牧防疫等部门反馈，启动联动处置机制。为彻底消除隐患，村里以村民组为单位，逐户开展犬只摸底，详细登记犬只数量、品种、年龄及免疫情况，建立起全覆盖、可追溯的养犬管理档案。针对部分村民防疫意识不强、偏远户接种不便等问题，学华村主动对接动物防疫站，协调专业兽医力量开展“免疫服务下乡”活动，采取“集中定点+上门入户”相结合的方式，组建流动防疫队，携带冷藏设备与疫苗，奔走于村头巷尾、田间地头，把免疫服务送到村民家门口。

“以前家里的狗都是散养，真不知道养狗还有这么多注意事项，疫苗也要按时打。现在村里上门免费打疫苗，真是为我们办了件实在事！”村民王大叔看着自家刚接种完的狗，连连称赞。经过连日努力，此次专项行动累计为辖区1022只犬只接种狂犬病疫苗，实现登记在册犬只免疫全覆盖，从源头上切断了狂犬病传播风险。

从热线接办到隐患清零，从全面摸排到精准服务，学华村以快速响应、扎实行动积极回应群众关切，切实履行“民有所呼、我有所应”的服务承诺。这场围绕犬只管理的专项治理，不仅织密了乡村公共安全防护网，也进一步密切了党群干群关系，成为基层用心用情为民办实事的生动写照。