湘江新闻网1月16日讯（通讯员 陈莎 孙燕）1月5日，望城坡街道望新社区居民送来锦旗，上书“思民生，解民难，做实事，暖民心”，这是对社区党总支书记雷浩伍及工作人员的诚挚谢意与高度认可。

此前，雷浩伍得知辖区有一户居民因家属患上精神疾病，且患者拒绝就医这一棘手情况后，没有丝毫犹豫，第一时间赶往现场。

到达现场后，雷浩伍凭借着丰富的沟通经验和满满的耐心，与患者及其家属进行细致入微的交流，用温和的话语细心安抚他们焦虑的情绪。在成功征得患者本人与家属的同意后，他迅速行动起来，积极协调辖区派出所及相关医疗机构，多方奔走，协助这户居民办理就诊及入院手续，为患者打开就医的绿色通道。

为确保患者能够平安顺利入院，雷浩伍更是全程陪同，在转运过程中时刻关注患者状态，给予关怀与帮助，直至患者安稳入住医院，并完成基础情况交接工作，他才放心离开。

面对这份荣誉，雷浩伍表示，这面锦旗既是对社区工作的肯定，更是对基层治理者的鞭策。在未来的工作中，他将继续用心用情，聚焦群众急难愁盼问题，切实为居民排忧解难，做好居民的贴心人、暖心人、守护人。