湘江新闻网1月16日讯（通讯员 刘振兴）“感谢街道社区始终把我们的难处放在心上，没有你们的帮助，这个家真不知道该怎么撑下去！”1月16日，张金辉一家带着两面鲜红的锦旗，走进梅溪湖街道嘉顺社区党群服务大厅，紧紧握住社区负责人的手，眼眶泛红地表达着全家的感激之情。这面沉甸甸的锦旗，不仅是居民对社区工作的最高褒奖，更是基层治理中鱼水情深的生动写照。

张金辉一家给嘉顺社区送锦旗表感谢。

今年44岁的张金辉，生活的重担远比同龄人更为沉重。作为未就业的离异女性，她需要照料的不仅有20岁正在湖南农业大学读大二的儿子朱张鸣，还有74岁肢体贰级残疾、常年卧床生活无法自理的叔叔张宽斌，前夫朱兰田因无收入来源，也与她同住共同承担家庭照料责任。一家四口依靠保障性住房的租金和叔叔的退休金维持生计，日子本就拮据，2025年6月的一场意外，更让这个家庭陷入了绝境。

6月17日上午8点，朱张鸣在学校突发疾病，被紧急送往长沙市中医医院市八医院救治，经诊断为大脑后动脉动脉瘤伴蛛网膜下腔出血（右侧）、脑疝、梗阻性脑积水等多种重症，急需开颅手术。ICU的重症监护、复杂的治疗方案，让医疗费用在短时间内飙升至十几万余元，尽管张金辉四处筹措，仍有近9万元的缺口。一边是重症监护室里生死未卜的儿子，一边是家中卧床需要照料的老人，经济压力与精神负担让张金辉几近崩溃。

社区网格员在日常走访中得知张金辉家庭的困境后，第一时间向社区负责人汇报。“群众的急难愁盼就是我们的工作重点，必须全力以赴帮她渡过难关！”社区负责人当即牵头成立专项帮扶小组，启动“一户一策”精准帮扶机制。考虑到家庭医疗开支巨大，社区民政专干主动靠前，全程帮办代办城市困难帮扶申请手续，积极对接上级民政部门，加快审批流程，最终为张金辉家庭成功申请到6750元困难帮扶金，缓解了燃眉之急。

针对家中有卧床老人、张金辉无暇顾及家务的实际情况，社区于2025年专门聘请专业家政公司，上门开展2次深度保洁服务，让居所焕然一新，也为老人营造了整洁舒适的休养环境。得知朱张鸣术后需要长期康复治疗，社区又主动联动共建单位梅溪湖街道社区卫生服务中心，为其量身定制康复计划，安排专业医护人员提供定期康复指导，助力其身体恢复。从资金帮扶到生活照料，从医疗对接到情感慰藉，社区的帮扶如同涓涓细流，渗透到这个家庭的每一个需求点，用实际行动驱散了笼罩在张金辉心头的阴霾。

“社区处处替我们着想，这份关怀比亲人还亲。”张金辉动容地说。如今，朱张鸣的病情已逐渐稳定，虽仍需后续康复治疗，但社区的持续关注与帮扶让这个饱经磨难的家庭重新燃起了生活的希望。

一面锦旗，承载着群众的信任与敬意；一份坚守，彰显着基层治理的温度与担当。社区负责人表示，民生无小事，枝叶总关情，社区将始终把困难群众的安危冷暖放在心上，持续深化“网格员+社工+志愿者”联动机制，不断优化帮扶举措，织密织牢民生保障“安全网”，让每一个需要帮助的家庭都能感受到党和政府的温暖，让社区真正成为居民最坚实的“避风港”和最温暖的“暖心园”。