湘江新闻网9月2日讯（通讯员李萍）近日，和隆花半里业主代表专程到望城坡街道竹马塘社区，赠送“倾力调解化纠纷，担当作为促和谐”锦旗，对社区高效务实、为民解忧的工作表示认可与感谢。

此前，和隆花半里28户业主与长沙三德公司置业股份有限公司的房屋合同纠纷，涉及人数多、诉求集中，存在较大信访维稳隐患。社区主动扛起属地责任，提前摸排研判，先后6次牵头组织双方面对面协商，同步对接司法所、专业律师开展普法释法，逐条厘清权责边界。最终促成双方达成一致，由长沙三德公司置业股份有限公司向28户业主支付房屋复原补偿30万元，签订调解协议，彻底化解该起群体性矛盾隐患。

为筑牢平安稳定防线，望城坡街道竹马塘社区坚持发展新时代“枫桥经验”，立足源头治理、主动靠前处置，做实矛盾排查、纠纷调解、风险化解全链条工作，全力将各类隐患化解在网格、化解在基层、化解在萌芽状态。

竹马塘社区下辖31个小区，占望城坡街道小区总量的三分之一，治理基数大、矛盾类型多。新一届支居两委履职后，社区优化基层治理机制，搭建专项调度体系，压实网格治理责任：由社区书记牵头统筹，“两委”成员全部进驻小区业主群，全体工作人员下沉对应网格，每日巡查群内动态、梳理民情线索、研判风险隐患。对发现的民生难题、邻里纠纷，第一时间调度处置、上门对接、闭环办结，实现“问题早发现、隐患早预警、矛盾早化解”的常态化治理格局，从源头遏制矛盾升级、事态扩大及越级上访问题发生。

社区严格落实“小事不出网格、大事不出社区”要求，高效办结多起群众急难愁盼事项，先后妥善处置星光大楼施工受伤纠纷、麓谷燕园负一楼杂物堆积隐患、兰亭居外墙违规打孔整改、望兴家园房屋漏水等重点问题，快速化解分歧、消除隐患，有效避免矛盾激化。下一步，社区将持续完善常态化排查、精细化化解、闭环式处置机制，推动干部、力量、服务全面下沉，精准化解风险，切实提升群众幸福感、获得感、安全感，为辖区平安稳定筑牢坚实基层根基。