湘江新闻网9月20日讯（通讯员 向晨）桔子洲街道石门楼社区公交宿舍、电表厂宿舍均为上世纪90年代初建成的无物业老旧小区，排污设施已使用超三十年，管道老化破损，化粪池频繁满溢，污水外渗横流，严重影响居民日常生活与居住环境。

该小区无物业、无业委会，发现问题后，邻长第一时间将居民诉求报给社区。社区联动街道环卫所建立清淤抽污机制，但仅能临时缓解问题，治标难治本，清淤频次从每季度一次增加到一年多次，污水外溢问题反复反弹。社区党委书记戴振怀就该难题向街道作专项汇报。街道高度重视，明确工作方向：依托议事平台广泛征集居民意见，组织居民商议并确定改造需求，整理现场影像资料，以居民名义提交改造申请。街道同步积极对接湘江新区开发建设局，推进项目申报相关工作。

施工现场。

社区网格长牵头召开“老街坊议事会”，围绕管网老化、污水扰民等难题开展充分协商。会后，邻长逐户电话沟通、上门走访核实，收集居民签字按手印，凝聚改造共识。湘江新区开发建设局赴现场实地勘测，量身制定专项施工方案。建设单位对接街道、社区后，社区再次依托议事平台敲定最终方案，联合邻长逐户确认方案内容。施工前期，邻长协助协调车辆挪移、张贴施工温馨提示，做好出行、停车告知工作，保障施工顺利启动。

施工后。

施工全过程中，网格长与邻长全程跟进值守，实时排查安全隐患、疏导化解邻里矛盾。项目进场后仅用时两个月便高质量竣工，困扰居民多年的污水外溢难题得到彻底根治。居民自发制作锦旗，赠予街道党工委、办事处与湘江新区开发建设局，为这件政群同心、邻长穿针引线的民生实事画上圆满句号。