集中办卡现场。

湘江新闻网9月28日讯（通讯员 张佩瑶 杨颖）为持续优化民生服务，切实解决居民办事跑腿难题，打通便民服务“最后一米”，9月28日，西湖街道谭家冲社区联合长沙银行开展第三代社保卡集中上门换新便民服务，将社保卡办理窗口前移至社区一线，为辖区居民提供就近、便捷、高效的换卡服务，让惠民举措落地见效。

第三代社保卡功能全面升级，涵盖就医结算、社保待遇领取、公共交通出行、政务服务、文旅消费、补贴发放等多项便民场景，实用性、通用性更强。为方便居民办事，本次集中办理不仅支持社保卡到期、即将到期居民换新及新开户办卡，同时开通成年人跨行换卡服务，覆盖面更广、惠民力度更大。社区前期通过线上通知、居民群推送等方式提前宣传，方便居民合理安排时间、错峰办理。

本次服务全天分时段开展，现场秩序井然。工作人员分工协作、高效值守，严格按照业务流程为居民开展信息核验、影像采集、卡片更换、金融激活等一站式业务办理。同时耐心解答居民咨询，细致讲解三代社保卡使用功能、惠民政策及日常使用注意事项，细致贴心的服务得到居民一致好评。针对未成年人办卡需求，现场提供监护人代办服务，保障特殊群体顺利完成业务办理。

此次社区集中办卡服务，真正实现“家门口办业务”，有效减少居民往返银行网点的奔波，切实做到便民、利民、惠民。下一步，谭家冲社区将持续聚焦群众急难愁盼问题，常态化开展各类便民惠民服务，不断优化基层服务效能，持续提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。