湘江新闻网9月16日讯（通讯员 朱蓉蓓）为进一步提升社区工作人员及骨干志愿者的沟通实务、矛盾调处水平与心理调适能力，缓解基层工作压力、减少情绪内耗。近日，梅溪湖街道阳明山庄社区依托“阳明治荟”赋能营，开展“边界地图——工作和生活的平衡沟通术”专题培训，为基层队伍精准充电、暖心赋能。

基层工作千头万绪，日常接待、纠纷调解、政策宣讲、民生服务等任务密集，群众诉求多样繁杂。长期高强度、高琐碎的工作状态，容易导致工作人员工作生活边界模糊、责任压力叠加、身心透支疲惫，影响服务质效与个人状态。本次培训紧扣社区治理真实痛点，以沉浸式“边界地图”体验为核心，帮助大家直观厘清“分内责任、额外负担、情绪干扰、生活空间”的边界区别，正视日常工作中因边界模糊导致的疲惫、焦虑与内耗，树立科学的边界管理思维。

授课老师还结合居民接待沟通、邻里纠纷化解、群众诉求答复等真实基层案例，深入浅出讲解高效倾听、共情表达、温柔拒绝、情绪疏导等实用技巧。重点详解边界建立“六步工作法”：看见、事实、限度、规则、选择、守护，总结出“温和、清晰、一致”的边界守护原则，让大家掌握温柔而不软弱、坚定而不失温度的基层沟通方式。

课堂摒弃枯燥理论灌输，通过情景模拟、互动问答、经验分享等形式，把抽象的心理边界理论转化为可直接落地的工作方法。“以前总习惯性把工作压力带回生活，分不清职责边界，常常自我消耗。通过绘制边界地图，我理清了困惑，学到了非常实用的沟通和减压方法。”社区党总支委员、居委委员胡沛霞感触颇深。

接下来，阳明山庄社区将持续做优做强“阳明治荟”赋能平台，常态化开展治理实务、沟通调解、心理赋能系列培训，持续锻造高素质、有温度、敢担当的基层治理队伍，以更饱满的状态、更专业的能力服务辖区居民，助力社区治理提质增效。