湘江新闻网8月6日讯（通讯员 赵欢）8月4日下午，湖南湘江新区民政和社会保障局（退役军人事务局）召开信访工作阶段性总结暨下半年重点任务部署会，全面复盘前期工作、深入剖析问题、系统部署下半年重点任务。

会议梳理了当前信访工作总体形势，肯定阶段性工作成效，查摆思想认识、业务能力、文书质量、协同机制、风险防控等方面短板，并围绕时限管理、文书提质、责任压实、风险防范、闭环管理等方面明确具体工作举措和完成时限。

会议强调，全局上下必须提高政治站位，彻底转变工作思想。要正视差距、直面短板。全体干部职工要摒弃麻痹松懈、敷衍应付思想，充分认清信访工作政治性、严肃性、紧迫性，把信访工作作为年度重点政治任务抓实抓牢。要压实责任、从严落实。工作成效直接关乎单位形象、关乎个人履职评价，所有工作必须杜绝程序性应付、形式化办结，坚决杜绝推诿扯皮、敷衍应付等现象。要系统谋划、机制提效。聚焦当前体制机制堵点、业务薄弱环节，主动思考、积极建言、协同发力，通过系统性整改、规范化管理、闭环式落实，破解工作瓶颈。要为民解忧、守牢底线。始终坚持“事心双解”工作目标，从“程序性办结”向实质性化解转变，用心用情化解群众急难愁盼，全力维护辖区民生领域和谐稳定。