湘江新闻网8月21日讯（通讯员 曾畅 喻俐）为进一步加强新时代文明实践志愿服务队伍建设，持续提升社区志愿者综合素养、服务礼仪和履职能力，规范志愿服务流程，提升基层志愿服务专业化、规范化水平，8月21日上午，梅溪湖街道骑龙社区新时代文明实践站组织开展志愿者素养提升专题培训活动。

培训中，志愿者培训讲师围绕志愿精神、服务规范、文明礼仪、沟通技巧、安全应急五大方面开展系统化授课。首先带领大家重温志愿服务初心与使命，深入讲解新时代志愿服务精神内涵、岗位职责及日常服务纪律，引导志愿者牢固树立奉献、友爱、互助、进步的志愿理念。

此外，培训还对志愿服务现场安全注意事项、突发情况应对方式、自我防护要点等内容进行普及，进一步增强志愿者安全服务意识和应急处置能力，确保志愿服务有序、安全、高效开展。培训最后设置交流分享环节，志愿者结合自身服务经历踊跃发言、互相交流经验、分享服务心得，针对日常服务难点开展讨论，在交流学习中共同进步、共同提升。

通过本次专题培训，有效夯实了社区志愿者的服务基础，补齐服务短板，全面提升了志愿者文明素养、服务能力和责任意识。下一步，骑龙社区将持续常态化开展志愿者培训、交流、赋能活动，不断壮大志愿力量、优化服务品质，打造高素质专业化志愿服务队伍，以暖心志愿服务助力社区基层治理提质增效。