湘江新闻网通讯员 韩佳 周红 长沙报道

城市的温情，藏于细微之处，暖于民生之间。在桔子洲街道后湖新村，一处小小的爱心驿站，为外卖骑手、快递小哥、环卫工人、货运司机等户外新就业形态劳动者，搭建起一座便民休憩、暖心解忧的“街头之家”。后湖新村党总支立足基层治理实际，聚焦新就业形态劳动者、户外劳动者的急难愁盼需求，持续升级服务、延伸触角、创新模式，让爱心驿站从简单的休憩点位，蜕变为集休息补给、权益保障、就业赋能、文化浸润于一体的综合性暖心港湾，用点滴服务彰显基层治理温度。

后湖新村爱心驿站。

长期以来，户外劳动者扎根城市一线，默默保障着城市有序运转，但常年奔波在外，面临着休憩难、饮水难、避暑难、维权难等诸多实际问题。为切实摆脱户外劳动者工作困境，后湖新村党总支坚持以人为本、服务为民，常态化开展暖心关爱行动，构建起“日常守护+节日慰问”的全方位服务体系。夏日送清凉、冬日送温暖、节日送关怀，从一杯解暑凉茶、一份暖心物资，到常态化的便民服务，驿站始终精准对接劳动者需求，把贴心服务融入日常点滴，让奔波一线的劳动者感受到实实在在的关怀。

后湖新村为户外劳动者发放暖心物资。

“天气越来越热，跑单间隙来驿站吹吹空调、喝口热水，短暂休整后浑身又充满干劲。”美团外卖骑手周璟常年奔走在后湖片区街巷，是爱心驿站蜕变升级的亲历者与受益者。他坦言，见证着爱心驿站从最初功能单一的休憩点，逐步完善为设施齐全、服务多元的温馨港湾。如今的驿站不仅服务外卖、快递从业者，更全面覆盖环卫工人、货运司机、往来游客等群体，全方位守护每一位城市奔波者。

户外劳动者在红色驿站内休息。

不止于基础休憩服务，后湖新村更将爱心驿站深度融入基层网格治理体系，激活基层治理新动能。据后湖新村党总支书记吴栋介绍，驿站充分依托辖区网格治理优势，将户外劳动者群体纳入基层治理辅助力量，持续延伸基层治理神经末梢。同时，驿站聚焦劳动者权益保障核心需求，常态化开展普法答疑、技能培训、政策宣讲等活动，以法治力量护航劳动者合法权益，帮助户外劳动者规避从业风险、提升职业能力，让户外劳动者务工有保障、维权有渠道、干事有底气，切实增强从业安全感与幸福感。

后湖新村将新就业群体纳入基层网格治理体系。

今年以来，爱心驿站完成全新升级更名并正式运营。驿站深度依托后湖新村党总支“邻有三长 五微而治”基层治理工作模式，充分发挥党建引领作用，积极发动党员、组长、邻长等组成志愿服务队，近30名“三长”志愿者主动投身驿站服务工作。他们坚守志愿岗位，悉心维护驿站环境卫生、用心做好便民服务、耐心解答群众疑问，以平凡善举温暖每一位往来劳动者。在志愿者的用心守护下，爱心驿站不再是单一的服务点位，更成为邻里互助、温情传递的平台，让每一位奔波者都能在这里感受到家一般的温暖。

小驿站承载大民生，微服务彰显大担当。从基础的歇脚补给到精准的权益保障，从常态化的暖心关爱到全方位的赋能提升，后湖新村爱心驿站以务实举措、精准服务，切实实现户外劳动者“歇脚有处、取暖有方、维权有门、发展有路”。一杯热水、一席座椅、一次答疑、一场培训，一件件小事、一次次坚守，将党和政府的深切关怀、基层组织的真挚温暖，精准送到劳动者心坎里。

一座城市的软实力，不在于林立的高楼广厦，而在于对每一位平凡奋斗者的温柔善待。后湖新村爱心驿站以党建为引领，以服务为核心，以温情为底色，持续细化服务内容、优化服务模式、拓宽服务边界。未来，驿站将持续深耕民生服务，不断丰富服务内涵、激活治理效能，持续擦亮基层暖心服务品牌，用微光汇聚暖流，守护城市每一份奔波与坚守，让民生温情浸润城市街巷，让基层治理更有温度、更有力量。