湘江新闻网7月20日讯（通讯员 范荣飞）敬老爱老是基层民生服务的重中之重，金山桥街道谷丰社区依托“五‘众’筑五‘谷’”党建治理品牌，聚焦独居、高龄、残疾老年人出行难、照料缺、陪伴少等急难愁盼，联动多方力量常态化开展上门暖心服务，以精细化长效养老帮扶，把民生温情送到老年群众心坎上。

日常摸排中，社区发现辖区部分独居、高龄、残疾老人长期缺乏陪伴，外出就医、日常生活、政策咨询存在诸多不便。为破解养老服务痛点难点，社区主动牵头，联动湘悦社工，整合辖区党员、网格员、志愿单位、爱心门店力量，组建专项志愿服务队伍，常态化开展上门暖心走访行动，为特殊老年群体提供义诊、义剪、心理疏导等便民服务，并建立月度入户探访长效机制，以常态化陪伴式服务为老人纾困解忧、驱散孤独。

为实现精准帮扶、靶向服务，社区搭建网格员、党员、志愿者三级走访队伍，逐户上门摸清老人身体状况、家庭条件与实际诉求，为辖区17名特殊老人建立动态关爱台账，形成专属“暖心备忘录”。台账实时更新、动态跟进，精准匹配就医购药、居家照料、政务代办等个性化需求，依托社区“智慧谷”接单派单闭环机制，实现老人诉求事事有落实、件件有反馈，打通养老服务“最后一米”。

入户服务全程坚持“服务多跑腿、老人少出门”。医护志愿者上门测量血压，细致讲解慢性病养护知识；心理志愿者与老人促膝谈心，舒缓独居焦虑情绪；公益理发师现场为行动不便长者修剪头发。针对老人提出物资代购、业务代办、政策答疑等需求，工作人员现场登记分类，闭环跟进处置，一站式解决居家各类烦心事。确保群众诉求事事有跟进、件件有回音。

短期帮扶解一时之急，长效服务护长久安康。为避免敬老服务流于形式，社区固化月度走访长效机制，定期回访跟踪需求变化，动态完善帮扶举措，持续筑牢特殊老年群体民生保障底线。下一步，谷丰社区将持续深化“众筹资源，汇聚能量谷”治理模式，整合义诊义剪、健康科普、心理慰藉、便民代办等公益资源，常态化开展敲门走访行动，不断优化精准、暖心、专业的养老服务，切实提升辖区老年人获得感、幸福感、安全感。