红网时刻新闻6月4日讯（通讯员 毛君）6月2日，湖南湘江新区调解协会会议室座无虚席，调解工作入驻企业、行业研讨交流会在此召开。大汉集团刘柄君、胡旺等主管领导，兰天集团周年芳等高管领导，湖南潍爱医疗器械有限公司董事长李洪明，湖南顺淼环保科技有限公司总经理寇宣文，白马街道办事处、黄金园街道办事处相关领导，以及协会会长陈德余、书记宋先、监事长覃君君、秘书长李纪等一众企业家与嘉宾齐聚一堂。

在湖南湘江新区，一场关于商事纠纷解决的变革正悄然改变着区域营商环境。面对市场主体对高效、专业、精准纠纷解决机制的迫切需求，湘江新区以“专业赋能、诉调衔接、行业嵌入、数字支撑”为核心，构建起一套具有示范意义的商事调解新机制。这不仅为区域经济稳增长、调结构、防风险提供了坚实法治保障，更成为全国基层治理现代化的生动实践。

专业化调解，精准破解行业壁垒

商事纠纷专业性强、行业壁垒高，湘江新区以“专业”为突破口，整合行业专家、资深律师及金融、医疗、环保等领域特聘人才，实现了对建设工程、供应链金融等重点产业的“全链条覆盖”。尤其是专业调解成效显著，在医疗纠纷领域，联合卫健部门与三甲医院组建专业团队，2025年高效调处涉医纠纷27件，平均办理周期仅4.2个工作日，较诉讼程序提速超90%，而在环保科技领域，引入环评工程师等专业人才，成功化解顺淼环保等企业重大项目纠纷3起，避免经济损失30余万元。

可以说，调解机制实现了从“被动应对”向“主动预防”的转型升级。调解员通过提前介入、专业研判，既化解矛盾，更帮助企业规避潜在经营风险，真正实现“调解一案、治理一片”的乘数效应。

协同化治理，构建多元解纷格局

纠纷的源头治理，离不开社会力量的深度参与。湘江新区坚持“预防为主、调防结合”，打破部门、行业壁垒，延伸服务网络、强化诉调衔接，构建“政府主导、行业协同、企业参与”的多元解纷格局。

目前，在黄金园等重点园区设立调解联络站，配备专职调解员提供法律体检等前置服务；与大汉集团等龙头企业共建调解联络点，将调解服务嵌入企业运营全流程，形成“园区+企业”的双覆盖模式，让纠纷化解从“事后救火”转向“事前防火”。

值得一提的是，诉调衔接高效畅通，严格落实“调解优先、诉调对接”，岳麓区人民法院委派案件占比达98.3%，司法确认率100%，调解协议自动履行率提升至86.5%。依托“商融智调”平台开通司法确认“绿色通道”，当事人一键即可完成司法确认申请，平均办理周期压缩至3.8个工作日，千万元以上复杂纠纷调处周期缩短至12日内。

数字赋能 调解服务“触手可及”

抢抓数字化发展机遇，湘江新区打造全国领先的智慧调解平台——“商融智调”，集成在线申请、智能分案、电子签章、区块链存证等功能，实现调解服务“全流程线上化”，突破时空限制、保障法律效应。

据了解，2025年，平台受理跨区域、跨行业纠纷1129件，远程调解占比达73%；办理周期较传统模式缩短60%，千万元以上纠纷调处效率提升80%。该模式不仅突破了时空限制，更通过区块链存证、电子签章等技术手段，确保了调解协议的法律效力与可执行性。企业负责人纷纷点赞：“过去调解协议需要跑法院盖章，现在线上就能完成，真正实现了‘纠纷不出园区、协议一键生效’。”

长效机制变革 “制度引领”规范升级

为保障商事调解可持续发展，湘江新区强化制度建设与人才培育，优化专业培训体系与规范化建设，推动商事调解工作从“经验驱动”向“制度引领”转型。与此同时，联合高校及科研机构共建“专业化调解人才实训基地”，分领域定制培训课程，并采用“理论授课+案例推演+文书实操”三维教学模式，建立调解员分级评定制度，实施年度动态考核，持续提升队伍专业水平。

此外，针对基层调解工作存在的案件受理登记不规范、调解协议条款模糊等问题，制定《湘江新区人民调解工作规程》，明确六大环节操作标准，并统一法律文书模板。通过“调解员初核+调解小组交叉审查+协会专家终审”的三级审核机制，确保调解协议合法、明确、可执行。

示范化引领，打造全国“湘江方案”

湘江新区实现“行业深度嵌入、专业能力支撑、数字技术赋能”的“三位一体”的新模式，为全国提供了可复制、可推广的经验，这不仅是法治建设的突破，更是优化营商环境、推动高质量发展的关键抓手。

据了解，湘江新区将持续升级“商融智调”平台，深化调解队伍的专业化建设，进一步推动调解机制与产业发展的深度融合，从“解决纠纷”向“防控风险”延伸，以法治之力为区域经济高质量发展构筑更坚实的屏障。现如今，在湘江新区，商事调解已不再是简单的矛盾化解工具，而成为优化营商环境、激发市场活力、推动社会治理现代化的重要引擎。这场由法治引领的变革，正以“润物细无声”的方式，重塑着区域经济发展的底层逻辑，为高质量发展注入持久动力。