湘江新闻网6月8日讯（通讯员 刘振兴 郝娜）6月6日上午，梅溪湖街道嘉顺社区开展“志愿同心・服务同行”志愿者能力提升专项培训，辖区20余名志愿者齐聚一堂参加学习。

嘉顺社区志愿者能力提升专项培训。

培训现场，社区驻点社工细致讲解志愿者岗位职责、服务礼仪、沟通方法与服务禁忌，实操教学“湖南志愿”小程序注册、活动报名、签到等操作流程，对注册及登录过程当中遇到的问题一一解答并解决。结合社区日常工作，围绕反诈、禁毒、利剑护蕾、交通安全、文明养犬等政策宣讲要点，高龄独居老人走访、特殊困难群体帮扶、民情摸排入户实操，以及意外伤害处置、邻里矛盾调解、突发事件上报等应急知识进行细致科普。

在互动研讨环节，志愿者结合日常服务遇到的难题踊跃发言，分享一线服务经验，工作人员现场针对性答疑解惑，现场学习氛围浓厚。培训尾声，全体人员集体合影留念，志愿者现场填写培训反馈问卷。

此次培训补齐了志愿者业务短板，有效提升队伍专业化水平。下一步，社区将持续搭建学习平台，常态化开展志愿赋能活动，推动志愿服务精细化、规范化发展，切实依托志愿力量办好民生实事。