湘江新闻网6月8日讯(通讯员 刘振兴 郝娜)6月6日上午,梅溪湖街道嘉顺社区开展“志愿同心・服务同行”志愿者能力提升专项培训,辖区20余名志愿者齐聚一堂参加学习。

嘉顺社区志愿者能力提升专项培训。
培训现场,社区驻点社工细致讲解志愿者岗位职责、服务礼仪、沟通方法与服务禁忌,实操教学“湖南志愿”小程序注册、活动报名、签到等操作流程,对注册及登录过程当中遇到的问题一一解答并解决。结合社区日常工作,围绕反诈、禁毒、利剑护蕾、交通安全、文明养犬等政策宣讲要点,高龄独居老人走访、特殊困难群体帮扶、民情摸排入户实操,以及意外伤害处置、邻里矛盾调解、突发事件上报等应急知识进行细致科普。
在互动研讨环节,志愿者结合日常服务遇到的难题踊跃发言,分享一线服务经验,工作人员现场针对性答疑解惑,现场学习氛围浓厚。培训尾声,全体人员集体合影留念,志愿者现场填写培训反馈问卷。
此次培训补齐了志愿者业务短板,有效提升队伍专业化水平。下一步,社区将持续搭建学习平台,常态化开展志愿赋能活动,推动志愿服务精细化、规范化发展,切实依托志愿力量办好民生实事。
来源:湘江新闻网
作者:刘振兴 郝娜
编辑:吴戍疆
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