湘江新闻网6月23日讯（通讯员 阳蜜）近日，学士街道斑马塘社区橡树湾网格工作人员在日常入户走访中，发现辖区独居高龄老人陈娭毑身体虚弱、情绪消沉，甚至流露出轻生念头。一场与时间赛跑的暖心救助随即展开。社区依托网格化治理机制，迅速联动医院、物业等多方力量，在最短时间内为老人筑起生命安全防线，用务实行动诠释了基层治理的温度与担当。

事发当天，橡树湾网格员像往常一样逐户走访。敲开陈娭毑家门后，工作人员敏锐察觉老人面色憔悴、精神不振。经过耐心沟通，老人终于吐露心声——身体每况愈下，内心孤独无助，甚至有了放弃生命的想法。工作人员立即轻声抚慰，用温暖话语缓解老人的焦虑与绝望，同时第一时间联系其在广州的亲属，告知情况并寻求支持。

因亲属远在广州，无法即刻赶回，社区迅速启动应急响应机制。一方面，紧急对接长沙市中心医院，为老人协调就医绿色通道；另一方面，联合小区物业管家共同护送老人前往医院就诊。从发现险情到顺利送医，整个过程高效有序，老人及时获得专业诊疗，生命安全得到有力保障。

为防止类似情况再次发生，斑马塘社区为陈娭毑量身定制分级探访关怀方案：网格员每周上门探访一次，物业管家每天登门问候一次，形成“每日有问候、每周有走访”的常态化关怀节奏。同时，社区还为老人推荐了日常陪护志愿者，兼顾生活照料与精神慰藉。远在广州的亲属得知社区如此周到的安排后，悬着的心终于放下，连声道谢。

此次救助并非孤例。近年来，斑马塘社区持续深化网格化管理，依托“居民自画像”基层治理机制，常态化开展入户走访摸排，为高龄、独居、残疾等特殊群体建立“一人一档”精准服务台账。通过“边排查、边登记、边服务”的工作模式，社区精准对接群众多元需求，将民生服务、安全宣传、隐患排查融入日常，让治理触角延伸至每家每户。

“网格员的日常走访，就像一缕缕暖阳，穿透生活的琐碎与艰难，让独居老人有人照料，困难家庭有人帮扶。”斑马塘社区负责人表示。下一步，社区将持续做实“居民自画像”工作，以精细化、暖心化的服务守护居民幸福生活，努力让“最后一公里”成为“最美零距离”。