送锦旗现场。

湘江新闻网6月15日讯（通讯员 柳茜）近日，望岳街道民生事务办迎来暖心一幕，菲尔艺术培训学校负责人将一面绣有“为民办实事 贴心暖民心 躬勤政为民 诚鼎力相扶”的锦旗送到工作人员手中，以感谢民生事务办在机构办理“二次消防”资料顺利进窗的专业指导与鼎力相助。

该校外培训机构在开业期间，面临着消防验收标准复杂、审批流程不熟等难题，导致“二次消防”手续办理一度陷入停滞，后续的办学许可证申请也因此搁置。得知机构困境后，民生事务办高度重视，立即启动专项服务机制。多次深入机构现场进行实地勘察，对照国家消防标准，从疏散通道设置、消防设施配备到应急预案制定，逐一提出专业整改意见，并全程跟踪指导，确保整改到位。

在“二消”资料顺利通过后，街道工作人员并未停下服务的脚步，而是继续延伸服务，主动对接区教育局，指导机构申请办学许可证所需材料，并协调加快资料“进窗”审核流程。在街道的全程“护航”下，该机构的办证资料顺利进入审批窗口，预计将于近日正式取得办学许可证，为机构合法合规运营铺平了道路。