湘江新闻网11月4日讯（通讯员 肖喜）“我家卧室灯泡突然不亮了，晚上黑乎乎的实在没法儿住，你们能帮帮我吗？”11月3日上午，银盆岭街道英才园社区党群服务中心里，独居老人赵娭毑急得眼眶发红，声音里满是焦灼。

“您别慌，我们马上上门！”社区工作人员与网格员立即安抚老人情绪，一边详细记录情况，一边迅速联系网格志愿者、电工刘师傅，带上新灯泡、测电笔等工具，三分钟内便动身赶往老人家中。这快速响应的背后，是社区“党建引领+网格服务”机制的常态化践行。

社区志愿者维修灯泡现场。

进门后，工作人员先细致询问故障细节，刘师傅则熟练地用测电笔排查，很快确定是灯泡烧毁而非电路问题。更换灯泡的间隙，网格员顺手检查了全屋设施，发现客厅插座盖板松动有安全隐患，当即找来工具加固：“娭毑，这小问题藏着大风险，我们帮您处理踏实了。”

随着开关按下，卧室瞬间亮起暖光，赵娭毑脸上立刻露出笑容，紧紧攥住工作人员的手：“我无儿无女，老伴也九十几岁了，这些活儿根本干不了，真是太感谢你们了！”临走前，大家反复叮嘱：“以后有任何困难，直接打网格员便民服务联系卡上的电话，千万别自己动手。”

英才园社区始终以“我为群众办实事”为导向，依托网格整合志愿服务资源，为独居老人等特殊群体筑牢保障线。这盏及时亮起的灯泡，不仅照亮了老人的家，更以“网格快办”的务实举措，暖透了群众的心，彰显了基层服务的温度与速度。