湘江新闻网11月10日讯（通讯员 梁雨妮）11月6日，佘书娅家属将一面锦旗送至学士街道学府社区居民委员会，以此感谢社区在其家庭遭遇困境时给予的暖心帮扶与积极协调。

此前，佘书娅家属通过“湘易办”平台提交求助信，反映女儿身患罕见病、医疗支出巨大的家庭困难。街道及社区高度重视，第一时间核查情况，虽其家庭暂不符合低保申请条件，但针对病情罕见、治疗压力大的特殊情况，迅速启动“低收入边缘家庭”申请帮扶程序，安排工作人员协助准备材料，并建议多方对接公益慈善基金拓宽救助渠道，用实际行动为困境家庭筑牢民生保障线。

从政策解读到材料准备，从流程对接至资源链接，社区工作人员的全程跟进与暖心服务，让佘书娅家属感受到了实实在在的关怀。“社区的同志比我们还上心，一次次打电话提醒我们准备材料，帮我们分析救助政策，有他们在，我们心里踏实多了。”家属的话语中，满是对社区工作的感激。

一面锦旗，一份认可。此次锦旗致谢不仅是居民对社区工作的肯定，更是对基层服务工作的激励。学府社区将持续秉持为民初心，扎实推进各项社会救助政策落地，切实解决群众急难愁盼问题。