孩子们学习地铁设备知识。

孩子们协助乘客购票。

湘江新闻网7月15日讯（通讯员 付维一）7月15日上午，望城坡街道商贸城社区联合地铁2号线望城坡中心站、长沙市岳麓区仁和社会工作服务中心开展“小小志愿星，温暖地铁行”主题志愿服务活动。活动通过让孩子们参与地铁运营相关事务，在熟悉地铁系统的过程中，以小小志愿者的身份践行文明理念，将安全出行的意识传递给更多市民。

活动开场，地铁工作人员先为孩子们进行了系统的活动安排说明，着重强调了在地铁区域活动的安全规范，包括远离轨道、遵守乘车秩序等要点。随后，工作人员详细讲解了地铁的票务系统构成，像单程票的回收流程、储值卡的办理与充值方式，还介绍了应急通道的位置和紧急情况下的疏散方法，让孩子们对地铁的安全保障体系有了全面认识。

理论讲解结束后，孩子们前往地铁2号线望城坡中心站票务咨询台、站台候车区和电梯口展开服务。在票务咨询台，小小志愿者们协助工作人员解答乘客关于票价、换乘等方面的疑问，指引大家使用自助购票设备；在站台候车区，他们提醒乘客站在安全线内候车，列车进站时不要拥挤；在电梯口，他们温馨提示乘客紧握扶手、注意脚下，尤其关照携带大件行李的乘客。孩子们认真的模样、投入的状态，收获了乘客们的广泛认可与赞扬。

此次活动让孩子们在实践中拓展了视野、提升了社会交往能力，更强化了他们的安全意识和责任担当。接下来，商贸城社区将持续挖掘辖区内的资源潜力，设计更多独具特色的实践活动，为青少年打造多元化的成长空间，助力孩子们在实践中积累经验、健康成长。