湘江新闻网3月13日讯（通讯员 刘冰花）近期，一起医疗纠纷在湖南湘江新区医疗纠纷人民调解委员会（以下简称“医调委”）的积极调解下得到圆满解决。近期，市民任女士专程将一面鲜红的锦旗送到医调委工作人员手中，对调解员耐心细致、公平公正的工作态度表达诚挚感谢。

据悉，任女士于2025年11月2日在某医疗美容门诊部消费6000余元，事后认为该机构存在诱导消费行为，双方因此产生争议。2026年2月3日，新区医调委在接到申请后，迅速组织双方召开调解会。调解过程中，工作人员始终坚持依法依规、公平公正的原则，认真听取双方陈述，耐心梳理争议焦点，积极搭建沟通桥梁，最终促成双方当事人自愿达成和解协议，有效维护了当事人的合法权益。

“非常感谢政府的关心，你们效率高、办实事，真正把群众的事放在了心上！”赠送锦旗时，任女士对工作人员给予了高度评价。此次纠纷的高效化解，不仅体现了医调委扎实的专业素养和务实的工作作风，也展现了新区在多元化解医疗纠纷、构建和谐医患关系方面取得的积极成效。

新区医调委将继续秉持以人民为中心的发展思想，不断提升调解能力与服务水平，切实为群众排忧解难，努力将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，为建设更高水平的平安新区、健康新区贡献力量。