湘江新闻网3月12日讯（通讯员 喻伟红）“真的太感谢社区了！要不是你们一次次帮忙协调，我这笔钱真不知道要拖到什么时候。”3月10日，银盆岭街道银桥社区党群服务中心，辖区某打印店员工张女士将一面印着“尽职尽责办事高效 耐心调解温暖如春”的锦旗，郑重地送到社区工作人员手中，以此感谢社区倾力调解，帮她追回被拖欠的工资。

张女士送来锦旗，感谢大半年来社区工作人员的奔波与付出。

据悉，张女士在辖区某打印店工作已有些年头，但由于经营不善等原因，店主累计拖欠其一年工资共计7万余元。这笔钱对于依靠工资维持生计的张女士来说，无疑成了一块“心病”。在多次与店主自行沟通无果后，张女士抱着试试看的心态向社区求助。

群众利益无小事。接到求助后，银桥社区高度重视，立即启动矛盾纠纷调解机制。社区社保专干与调解专干一方面耐心安抚张女士的情绪，引导她依法理性维权；另一方面，积极约谈打印店负责人，核实欠薪情况，组织双方展开“面对面”调解。调解过程中，社区工作人员紧扣《保障农民工工资支付条例》等相关规定，向店主阐明按时足额支付工资的法律义务以及拖欠工资需承担的法律后果，动之以情、晓之以理。

经过社区多次协调推进，双方终于达成共识：店主在社区监督下，先行支付10500元欠薪，并与张女士签订分期支付协议，剩余款项每月支付3500元，直至全部结清，切实保障张女士的合法权益。

“虽然过程有点曲折，但结果让我心里踏实了。每个月固定到账3500元，这让我看到了社区的力度和店主的诚意。”张女士激动地说。

接过锦旗，银桥社区负责人表示：“这面锦旗是居民对我们工作的认可，更是一种鞭策。一直以来，银桥社区始终坚持聚焦群众的‘急难愁盼’，无论是欠薪纠纷还是邻里矛盾，我们都努力做到‘小事不出网格，大事不出社区’。今后，我们将继续发挥好基层调解的‘第一道防线’作用，用心用情用力为群众办实事、解难题，当好辖区居民的‘贴心人’。”