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从“专业站点”到“社区品牌”:观音湖“同心姐姐”的治理升维之路

来源:湘江新闻网 作者:周芳 编辑:吴戍疆 2026-03-11 16:59:08
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湘江新闻网3月11日讯(通讯员 周芳)三月的金山桥街道观音湖社区活动室内暖意融融,一场以“家庭沟通”为核心的主题课程正温情开讲。这是社区“同心姐姐”幸福家项目推出的“因为懂得所以会爱”系列深度成长课现场,六节课程围绕爱的探索、智慧存款、幸福底片等暖心主题展开,由专业老师任新月全程带领教学,手把手帮助居民在家门口练就经营家庭的“爱的能力”。

这不仅是六节特色课程的落地实践,更标志着观音湖社区历时两年的基层治理探索,成功完成了从“专业输入”到“社区内生”的关键跨越,走出了一条从专业服务站点到本土治理品牌的特色发展之路。

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参与“因为懂得所以会爱”系列深度成长课的居民合影。

从站点到品牌:基层治理模式的全新跨越

这一跨越始于系统性布局。在湘江新区妇联与金山桥街道的指导下,观音湖社区婚调服务站作为首批专业站点,过去两年累计开展线上直播15场、线下活动30余场,处理个案20余例,服务覆盖居民超2000人次。站点如“播种机”,为社区沉淀了信任氛围,埋下了“信任种子”。但站点有效应对了“已发生”的矛盾,社区更需要一种主动、常态的内生力量。“种子已播下,如何让它在我们土壤里长得更好、更久?”观音湖社区党总支书记的这一思考,催生了关键转型。

今年初,由社区主导运营的“同心姐姐”幸福家项目正式落地,完成了从承接执行到自主品牌的治理跃升。过程中分工清晰:新区妇联发挥政策引导作用;区婚调中心转型为支持者,在品牌梳理、志愿者赋能上提供教练式陪跑;社区则牢牢握紧主导权。

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观音湖社区婚调服务站工作人员协调解决夫妻矛盾。

党员带头聚力:培育扎根社区的本土队伍

项目核心是组建一支带不走的队伍,“同心姐姐”志愿服务队由此成立。队员以社区党员为骨干,吸纳楼栋长、全职妈妈等居民力量,目前核心队员已超过15人。这支队伍在服务中既提升了党员联系群众的能力,也带动了居民参与社区治理的热情。党员欧阳海兰就是代表。社区一位全职妈妈曾拨打12345热线哭诉婚姻困境,欧阳海兰主动上门陪伴,从倾听倾诉到心理疏导,并鼓励她参加“因为懂得所以会爱”课程。持续数月的陪伴与课程带来的启发,让这位居民从焦虑中走出来,一场险些破裂的婚姻在守望相助中化于无形。这样的故事,正是“专业输入”孕育“社区内生”的生动写照。

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“同心姐姐”幸福家项目启动仪式上,志愿服务队成员亮相。

家庭协同治理:激活社区和谐的内生引擎

如今,“同心姐姐”已成长为完全由社区主导的品牌:一套视觉标识、一支本土队伍、一系列精准课程,让专业服务被赋予社区形魂。品牌嵌入“网格发现、品牌响应、专业支持、社区追踪”治理闭环,志愿者成为楼栋里的温情守望者,从家庭这一基本单元入手持续激活社区“大和谐”。

“现在,‘同心姐姐’是我们自己的名片和引擎。”观音湖社区党总支书记彭扶瑶表示,它不再是外来任务,而是我们主动发现问题、营造和谐的内生工具。从专业站点到社区品牌,从外部输血到自我造血,“同心姐姐”的升维之路,正是共建共治共享治理理念在基层的温暖绽放。下一步,观音湖社区将持续擦亮这一品牌,携手居民共建更具温情的幸福家园。

来源:湘江新闻网

作者:周芳

编辑:吴戍疆

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