湘江新闻网7月31日讯（通讯员 彭铁辉）近日，观沙岭街道民生事务办联合广惠社会工作服务中心深入各社区开展“炎夏送清凉，关怀入人心”计划生育特殊家庭夏日关怀慰问活动，为全街道181户特殊家庭送去防暑物资、安全知识和暖心问候，切实缓解高温天气给特殊群体带来的生活困难，进一步筑牢夏季健康安全防线，让关怀与服务真正融入特殊家庭日常生活。

精准筹备，定制清凉礼包暖民心

本次活动坚持“需求导向、精准服务、因人施策”原则，立足夏季高温特点，针对性研判群众需求，定制清凉慰问物资。针对高温防暑、蚊虫侵扰、居家生活等日常场景，工作人员准备齐全绿豆、白糖、花露水、风油精等便民物资，切实解决特殊家庭夏季生活难题。活动前期，街道民生事务办联合社工中心开展全覆盖摸排走访，区分自理、半自理、行动不便等不同群体，落实分层分类帮扶，实现关爱服务全覆盖、无死角。

工作人员为居民发放夏日清凉物资。

科普赋能，筑牢夏日安全防护墙

清凉帮扶，安全先行。针对计生特殊家庭安全防范意识较弱、应急自救能力不足的现状，本次活动将安全科普融入慰问全过程。社区卫健专干联合社工开展夏季安全知识专题宣讲，通过现场讲解、播放防中暑科普视频、互动答疑等形式，围绕高温中暑预防、应急处置、居家安全防护、夏季健康养护等内容开展科普，帮助服务对象补齐安全知识短板、纠正养护误区。同时引导服务对象主动学习防暑自救技能，树立自主健康管理意识，从被动接受帮扶转向主动守护自身健康，筑牢平安度夏的安全防线。

夏季安全知识专题宣讲。

上门入户，贴心服务送达家门口

为保障高龄、独居、残疾、行动不便的特殊服务对象同等享受关爱，街道民生事务办联合社工机构组建暖心走访小队，开展上门配送、一对一专属帮扶服务，打通关爱服务“最后一米”。工作人员顶着高温入户送物资、送关怀，细致询问身体状况、日常起居及生活困难，耐心倾听群众心声，叮嘱高温天气防暑降温及居家安全等注意事项。

工作人员上门入户送清凉，关爱零距离。

专业赋能，精准守护特殊家庭幸福

本次活动融合社工专业服务理念，构建“物资帮扶+安全赋能+情感关怀+动态跟进”的全方位服务模式。服务过程中，社工结合专业方法，细致摸排每户家庭的个性化需求，动态更新帮扶档案，精准记录实际困难与诉求，为后续长效帮扶奠定基础。通过常态化走访沟通，进一步拉近与特殊家庭的距离，健全社会关爱支持体系，有效疏导负面情绪、缓解生活压力，让帮扶服务更贴心、更精准。

下一步，观沙岭街道将持续深化计生特殊家庭关爱服务，紧盯特殊群体多元化、差异化需求，不断优化帮扶体系，整合街道、社区、社工等多方资源，常态化开展走访慰问、健康科普、上门帮扶等工作，健全特殊家庭长效关爱机制，以专业、务实、暖心的服务补齐民生短板，切实提升辖区计生特殊家庭的获得感与幸福感。