湘江新闻网6月2日讯（通讯员 胡沛霞）当下数字化出行愈发普及，公交实时查询、线上打车、网络订票已然成为日常出行主流方式，但这些便捷操作却让许多老年人手足无措，路边盲目等车、线下排队购票、不会线上呼叫车辆等问题，给长者日常出行带来诸多不便。为帮助老年人跨越“数字鸿沟”，近日，梅溪湖街道阳明山庄社区联合中南大学护理学院青年志愿者，量身打造专属智能出行专项教学课堂，切实帮助辖区长者告别数字化出行焦虑。

课堂上，志愿者们化身贴心“出行向导”，摒弃枯燥的理论讲解，全程手把手实操教学。教学初期，志愿者先逐一帮助老人优化手机设置，清理后台程序、调大系统字体、简化操作界面，将手机调试为适配老年人的“出行友好模式”，解决手机卡顿、字体看不清等基础问题，为后续实操教学打好基础。

随后，教学聚焦老年人出行高频难题，围绕“查公交、约网约车、订车船机票”三大核心内容，拆解高德地图、滴滴出行、铁路12306等常用出行软件的操作流程。针对复杂的12306购票界面，志愿者用通俗易懂的大白话拆解步骤，一对一协助老人完成账号实名认证、绑定支付方式，详细演示电子客票预订、改签、查询等全套操作。同时，耐心讲解公交车实时到站查询、网约车呼叫、行程追踪等实用功能，逐一解答老人们的疑问，手把手纠正操作误区。整场课堂氛围轻松热烈，干货满满。在志愿者的耐心指导下，老人们基本掌握了智能出行技巧，纷纷表示学会了新技能，以后出门再也不用发愁。

活动现场。

下一步，阳明山庄社区将持续聚焦老年群体需求，常态化开展各类便民数字公益课堂，丰富智慧养老服务场景，让老年人轻松玩转智能设备，自在出行、乐享便捷暖心的智慧晚年生活。