培训现场。

湘江新闻网5月21日讯（通讯员 朱琰）5月19日，西湖街道先锋社区“社区惠民生・技能惠万家”主题创业就业技能培训活动迎来第二场重头戏——“对话的艺术・人际协作赋能”职场人际关系培训。

在“对话的艺术”板块，讲师详细讲解了职场沟通的基本原则和实用技巧。从倾听技巧、表达逻辑到非语言沟通的细节，如眼神交流、肢体语言等，讲师都进行了细致入微的讲解。为了让学员们更好地理解和掌握这些技巧，讲师还结合实际职场场景，模拟了向上级汇报工作、与同事协商合作、处理客户投诉等多种沟通情景，邀请学员进行角色扮演并及时给予点评和指导。

在“人际协作赋能”环节，讲师从团队协作的重要性、团队角色分工以及如何化解团队矛盾等方面进行了深入阐述。同时，针对职场中常见的团队矛盾，讲师分享了一系列实用的解决方法，如积极倾听、换位思考、坦诚沟通等，帮助学员们提升处理人际关系问题的能力。

此次培训不仅为居民们提供了实用的职场技能，更搭建了一个学习交流的平台，促进了社区内职场人士的共同成长。相信在后续的培训活动中，先锋社区将继续为居民们带来更多干货满满的课程，助力大家在人生道路上乘风破浪、绽放光彩。