送锦旗现场。

湘江新闻网3月10日讯（通讯员 杨娱辉）近日，西湖街道嘉欣社区党群服务中心接连迎来两面锦旗。居民吕阿姨和辖区物业公司先后将写有“系民情 解民忧 排民困 暖民心”和“尽心尽力办实事 情系百姓解民忧”的锦旗送到社区。

“多亏了社区，事情才能解决得这么快、这么顺畅。”据了解，在春节期间，玛依拉山庄小区某户居民误将未燃尽的烟花纸盒捡回堆放在家门口，结果引发了火灾，不仅该栋居民的水管和电表遭到部分熔毁，导致暂时无法供水供电，而且邻近的几户居民也遭受了财产损失。

接到紧急情况后，社区迅速组织工作人员上门查看，联系自来水公司等为受灾居民开通绿色通道保障水电，并要求物业全面检修受损电梯、墙面。

年后，社区相关负责人积极与自来水公司、电力部门沟通，请求优待费用，并组织邻居、物业调解赔偿。经调解，双方达成一致，当场签约，事件圆满解决，邻里关系恢复如初。

社区相关负责人表示，这两面锦旗，不仅是居民对社区的认可和赞誉，更是今后社区继续做好为民服务工作的激励和鞭策。接下来，嘉欣社区将继续紧密围绕群众的‘所需、所急、所盼’，悉心倾听群众的各类诉求，积极履行好作为辖区居民协调者与服务者的角色，以实际行动解决群众困难、缓解群众忧虑、温暖群众心灵，持续提升辖区居民的幸福感和满足感。