湘江新闻网2月19日讯（通讯员 戴雯雯）近日，2025年桔洲讲堂第一期暨“接待无小事 细节见真章”主题讲座顺利开讲。本次讲座由湖南立人智库咨询有限公司创始人、国家高级礼仪培训师、湖南省委党校特聘政务礼仪讲师、湖南礼仪文化协会秘书长周晓莉主讲，全体机关干部职工以及社区（村）两委成员参加。

讲座现场。

讲座中，周晓莉围绕仪容仪表、沟通、接待礼仪和会务礼仪四个方面展开详细讲解。在仪容仪表方面，周晓莉强调了整洁、得体的外在形象对于展示单位风貌的重要性。在沟通环节，周晓莉分享了有效的沟通技巧和策略，帮助与会人员更好地与来访群众及合作伙伴交流。对于接待礼仪和会务礼仪，周晓莉结合实际，深入浅出地介绍了各类规范和注意事项。

与会人员纷纷表示，通过本次讲座，不仅提升了自身的礼仪素养，更深刻认识到接待工作中细节的关键作用。下一步，街道将继续依托桔洲讲堂这一平台，开展更多实用的培训活动，不断提升全体工作人员的综合素质和服务水平。