朱干与入住老人沟通。

朱干开展日常巡房工作。

湘江融媒记者 胡谦 长沙报道

照料老人的生活起居，定期监测健康状态，为老人制定个性化的照护计划，策划丰富多样的文娱活动，为老人驱散孤独，寻找生活乐趣……随着人口老龄化加剧，421结构家庭、空巢家庭比例不断攀升，家庭养老负担加重，养老护理员正逐步成为护航幸福晚年的重要力量。

毕业于长沙民政学院老年服务与管理专业的朱干，就是其中的一员。从业13年，朱干服务过多个养老服务机构，见证了行业从传统到新时代的转变。在走过职业摸索期后，朱干也在日益增长的职业价值感中找到了努力的方向。

从基础到优质，养老行业发展前景广阔

养老护理员，是从事老年人生活照料、护理服务的人员，也是养老服务的主要提供者。当前，我国60 岁以上的老年人口已超2.9亿，且每年以800 万人的速度递增，对于养老护理人员的需求也日益加大。

但长期以来，社会层面的不理解，加上家属对于养老服务的感知度不足、期望值偏高，整个社会大环境对于养老护理工作的认可度并不高。作为“局中人”，朱干的感受更加深刻。

“当时我们毕业的时候，两个班的同学，真正从事养老行业的不足十个。两三年后，继续从事养老工作的人就更少了。”朱干告诉记者，但随着近年来政府和媒体的宣导，这种情况正在发生改变。加上高端养老机构的加入，整个养老行业都发生了很大的变化。

“十年前，机构招聘的时候，可能只要你愿意从事养老行业工作就可以，但现在，基本上都是招养老相关专业的，要有职业资格证才能上岗，甚至还要看学历和从业经历等。整个行业的发展也变得更加规范。”2021年11月，朱干进入湖南湘江新区泰康之家·湘园，继续从事养老护理员工作。在这里，她看到了老年生活的另一种呈现。

“传统的中低端养老服务，更多是在保障老人的基本生存和生活需要，并配合开展一些简单的文化活动。但是在这里，更多是专业的人做专业的事，是对老人从身体状况到个人喜好的个性化照护、从人文关怀到心理支持的全方位满足。工作环境、工作要求不一样，老年人的精神状态也不一样。”

在朱干看来，一幅美好的晚年生活图景，远不止有健康。新时代养老护理员，需要以为老人打造有尊严、快乐、舒适的养老生活为己任，耐心、爱心、亲和力、抗压能力和良好的体力是基础，还要具备老年保健、老年服务、运动康复、营养与饮食保健、社会心理学等专业知识。

此外，为丰富老人们的日常生活，养老护理员的活动策划能力和主持能力也必不可少。作为老人与家人之间的桥梁，摄像和剪辑也是必备技能。

从一线到管理，养老护理护航幸福晚年

“我认为养老护理员存在的最大价值，就是通过我们专业的照护，让老年人有尊严地老去。”毕业至今，朱干是少有的一直坚守在养老行业的一员，并且从一线护理员做到了团队管理者。

老年人因为体力虚弱、身体状态不佳等原因，在护理中需要特别注意预防跌倒、压疮、掉床、噎食等。再加上在照护过程中，还需要借助医学仪器定期监测老人的健康状态，并运用专业知识，配合医生定制康养方案等。这些特质就决定了照顾老人的养老护理员必须具备一定的专业素养，并且往往需要团队协作。

作为团队管理者的朱干，每天要负责查房、排查安全隐患、开展紧急救助，还需要分一部分精力用于创新特色项目的策划、一线人员的培训管理等，以提升团队的整体服务效能。

曾经，有一个从美国回来的卧床老人，刚进入机构之时，整个人非常惊惶、肢体活动僵硬，非常缺乏安全感。为了帮助老人，朱干和团队成员从老人的兴趣爱好入手，每天给老人播放俄罗斯的音乐。加上抚触按摩、居家锻炼、芳香疗愈等一系列有针对性的照护，9个多月的时间，老人精神状态焕然一新，甚至可以在护理员的帮助下下地行走。

“看到护理的老人，在我们的服务下，身体状态和精神状态有很大改善，这种职业的成就感和价值感一下子爆棚，感觉人生都变得更有意义。”朱干感叹道。

衰老是不可逆的，每个人都有老去的时候。作为养老护理员的朱干也经常会思考，“当我老去的时候，谁会去给我们提供服务？”这个问题让她变得清醒，也促使她躬身入局，成为一名行业发展的推动者。

如今，养老行业的从业人员越来越多，也越来越年轻化。在泰康之家·湘园，70%以上的一线照护人员都是年轻人，他们以团队协作的模式为老年人提供高品质的晚年照护服务。“这些年轻的养老护理员也是老年生活的设计师，他们对待老人的态度、人生价值观，还有工作中展现的职业素养，以及所带来的老年人养老生活状态的改变，让我看到了这个行业的前景和希望。”朱干说。